Espace client / Contact

Cette page permet de prendre contact et de comprendre l’accès à l’espace client. Le public présente le cadre ; les preuves, documents opposables et éléments sensibles sont consultables en espace privé selon profils et autorisations.

Cadre public : repères et logique.
Espace privé : preuves, analyses, documents (accès contrôlé).

Accès à l’espace client

L’espace client est un environnement privé permettant d’accéder à des documents et éléments adaptés à votre rôle, dans un cadre contrôlé (versioning, traçabilité, confidentialité).

Client / Opérateur

  • lecture projet et livrables opérationnels
  • accès aux documents utiles à l’exploitation
  • suivi selon périmètre convenu

Finance / Audit / Partenaire

  • accès mandaté, contextualisé et traçable
  • documents opposables et éléments de preuve
  • périmètre adapté à la mission

L’accès est délivré selon rôle et périmètre. Rien de sensible n’est exposé sur le site public.

Premier échange : ce qui est utile

Pour aller vite et être précis, le premier échange vise à clarifier le besoin de service électrique et les contraintes d’exploitation du site.

Usage & priorité

  • équipements critiques
  • priorités d’alimentation
  • sensibilité aux coupures / qualité réseau

Site & contexte

  • localisation / accès / contraintes physiques
  • objectif : continuité, autonomie, réduction risque…
  • contraintes particulières (réglementaires, sécurité, etc.)

Repères : service attendu · contraintes réelles · priorités · exploitabilité

Prendre contact

Utilise ton canal habituel (email / téléphone / message) pour nous transmettre l’essentiel. Si tu préfères, tu peux aussi passer par l’espace privé (si tu disposes déjà d’un accès).

Pour éviter toute ambiguïté, les éléments probants et documents opposables sont échangés via les espaces privés ou par canal convenu.